酒店回复：

亲爱的客官，感谢您在众多酒店中选择了我们环球大酒店~请相信您的选择是绝对正确的！您的一个中肯的评价是我们环球全体员工最大的工作动力！相信我们一定会越来越好，为您提供最真诚的服务！也衷心的恭候您的再次光临！再次体验我们周到热情的服务！——您的预订管家！

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尊敬的宾客，感谢您的选择，给您带来不好的入住体验我们深表歉意，后期如果入住期间有遇到类似问题可以拨打“6”——24小时客房服务热线，将有工作人员第一时间为您处理，当然您也可以拨打“2”总值班经理投诉热线，再次感谢您的建议及监督，我们将不断完善和改进，环球大酒店全体员工恭候您的再次光临！——您的预订管家。

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